【該当製品】MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE / MORISAWA PASSPORTアカデミック版 / MORISAWA PASSPORTアカデミック版（認定校版） / Select Pack / 基本7書体パック
【該当OS】Windows OS
【現象】
初期メニュー「インストール」をクリック時、下記エラーメッセージが出ます。
「インストール中にエラーが発生しました。」
【対処法1】
インストーラディスクで操作されている場合は、Mフォントスターターより起動ください。
Mフォントスターターがない場合は、下記URLより手順にそってMフォントスターターを作成してください。
MORISAWA PASSPORTの場合はこちら
Select Pack / 基本7書体パックの場合はこちら
Mフォントスターター作成後の手順は、下記URLより 「A.Installer Diskをお持ちのお客様」 または 「B.パッケージキーをお持ちのお客様」 をご覧ください。
【対処法2】
Mフォントスターターより起動いただいても改善がない場合は、
下記手順でDownloadフォルダを削除してから再度インストールをお試しください。
手順1：フォント製品の環境ファイルを確認します。
PC（コンピュータ） / ローカルディスク（C:） / Program Files / MORISAWA / Fontsフォルダを開きます
※ 64ビットOSはProgram Files(x86)をご参照ください。
手順2：Downloadフォルダを削除してください
Fontsフォルダ内のDownloadフォルダを削除してください。
Fontsフォルダ内が空の場合
隠しファイルを表示する設定に変更していただく必要があります。
設定変更の上、Fontsフォルダ内のDownloadフォルダを削除してください。
画像は一例です。
手順3：再度、インストールをお試しください。
Mフォントスターターより初期メニュー画面を起動し、インストールを実行してください。